Решение задач на тему: Основные понятия контроля. Сущность контроля. Контроль - как способ обратной связи

Введение

Актуальность данной работы заключается в том, что люди являются неотъемлемым элементом контроля, как, впрочем, и всех других стадий управления. Поэтому при разработке процедуры контроля менеджер должен принимать во внимание поведение людей.

Контроль часто оказывает сильное влияние на поведение системы. Неудачно спроектированные системы контроля могут сделать поведение работников ориентированным на них, т.е. люди будут стремиться к удовлетворению требований контроля, а не к достижению поставленных целей. Такие воздействия могут также привести к выдаче неверной информации.

В процессе контроля есть три четко различимых этапа: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих действий. На каждом этапе реализуется комплекс различных мер.

Целью данной работы является изучение контроля исполнения как функции менеджмента.

Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:

изучение сущности, роли и значения контроля;

рассмотрение контроля в России и за рубежом;

определение современных тенденций развития контроля.

Предметом данной работы является контроля исполнения как функция менеджмента.

Источниками написания работы служили учебные пособия Артеменко В.Г., Беллендира М.В. Виханского О.С., Наумова А.И. и других авторов.

Оглавление

- Введение

- Основные понятия контроля

- Сущность контроля

- Контроль - как способ обратной связи

- Основные черты и поведенческие аспекты контроля

- Контроль в россии и за рубежом

- Виды, функции и процесс контроля

- Отечественный опыт контроля исполнения

- Современные теории управления и контроля за рубежом

- Рекомендации по установлению эффективного контроля

- Рекомендации поведении по проведению эффективного контроля

- Цели и задачи для эффективной системы контроля

- Информационно-поисковые системы в контроле ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ МАТЕРИАЛ

- Заключение

- Список литературы

Заключение

Таким образом, можно подвести следующие итоги:

Контроль - это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьёзными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.

Назначением и задачами контроля являются:

констатация и оценка достигнутых результатов предпринимательской деятельности, формулировка основных выводов;

оценка конкретного вклада отдельных функциональных подразделений и работников в сфере предприятия;

структурная оценка эффективности отдельных мероприятий в производственной, коммерческой и финансовой деятельности;

всесторонняя оценка эффективности стратегического и тактического планирования;

формирование обратной связи с целью информирования руководства и сотрудников предприятия о результатах контроля и получения ответной реакции.

Началом контроля является оценка результатов, а окончанием - анализ факторов, которые обусловили получение таких результатов и раскрытие причин отклонений фактических показателей от запланированных (в ту или другую сторону).

Основными ориентирами контроля являются планируемые показатели и параметры. Однако в процессе оценки необходимо учитывать и незапланированные (случайные) результаты, которые, чаще всего, обеспечиваются эффективными оперативными решениями и характеризуют результативность деятельности отдельных подразделений или работников и их умение адекватно реагировать на непредвиденные обстоятельства.

Предварительный контроль обычно реализуется в форме определённой политики, процедур и правил. Прежде всего он применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам. Текущий контроль осуществляется, когда работа уже идёт и обычно производится в виде контроля работы подчинённого его непосредственным начальником. Заключительный контроль осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведённое для неё время.

Текущий и заключительный контроль основывается на обратных связях. Управляющие системы в организациях имеют разомкнутую обратную связь, так как руководящий работник, являющийся по отношению к системе внешним элементом, может вмешиваться в её работу, изменяя и цели системы, и характер её работы.

Контроль часто оказывает сильное влияние на поведение системы проблем, возникающих вследствие воздействия системы контроля, можно избежать, задавая осмысленные приемлемые стандарты контроля, устанавливая двустороннюю связь, задавая напряжённые, но достижимые стандарты контроля, избегая излишнего контроля, а также вознаграждая за достижение заданных стандартов контроля.

Контроль является эффективным, если он имеет стратегический характер, нацелен на достижение конкретных результатов, своевременен, гибок, прост и экономичен.

Рекомендации по проведению эффективного контроля:

устанавливайте осмысленные стандарты, воспринимаемые сотрудниками;

устанавливайте двустороннее общение;

избегайте чрезмерного контроля;

устанавливайте жесткие, но достижимые стандарты;

вознаграждайте за достижение стандарта.

Список литературы

Артеменко В.Г., Беллендир М.В. Основы бизнеса. - М.: ДИС, 2012. - 315с.

Басовский Л.Е. Менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 512с.

Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Инст. МП и Э "Триада ЛТД", 2013. - 384с.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2013. - 528с.

Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 189с.

Герчикова И.Н. Менеджмент.- М.: Юнити, 2011. - 250с.

Глазов М.М. Менеджмент. - С-Пб.: Экономика и финансы, 2012. - 587с.

Ефимова О.В. Финансовый анализ. - М.: БЕК, 2013. - 440с.

История менеджмента / Под.ред. Д.В. Валового/. - М.:ИНФРА-М, 2012. - 276с.

Каменипера С.Е. Организация, планирование, управление деятельностью предприятий: Учебник для вузов. - М.: Высшая школа, 2012. - 613с.

Каплина С.А. Роль бизнес-плана на предприятии. - Ростов-на-Дону: ФБК, 2012. - 250с.

Котлер Ф. Маркетинг. - С-Пб: ГРАФ, 2013. - 425с.

Кохно П.А., Микрюков В.А., Коморов С.Е. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 812с.

Лихачева О.Н. Финансовое планирование на предприятии: Учебно-практическое пособие. - М.: Проспект, 2011. - 263с.

Любинова Н.Г. Менеджмент - путь к успеху. М.: Агропромиздат, 2012. - 630с.

Моисеева А.К., Аниськин Ю.П. Составление бизнес-плана на предприятии. - М.: Внешторгиздат, 2012. - 510с.

Моляков Д.С., Шохин Е.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 430 с.

Мотышина М. С. Методы и модели маркетинговых исследований: Учебное пособие.- С-Пб: Изд-во СПб УЭФ, 2012. - 415с.

Новиков О.А. Семененко А.И. Основы менеджмента. - СПб.: УЭФ, 2013.-190с. контроль исполнение менеджмент

Половцева Ф.П. Менеджмент. - М.: Экономика, 2011. - 440с.

Ребрин Ю. И. Основы бизнеса. -Таганрог: ТРТУ, 2010. - 516с.